Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Sistema de Suporte GTI. Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso sistema de suporte técnico.

Nós levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Ao utilizar nosso sistema, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de cadastro: nome, endereço de e-mail, setor, cargo e informações de contato.
Informações de login: credenciais de acesso e registros de atividades no sistema.
Conteúdo dos chamados: descrições de problemas, anexos e mensagens trocadas durante o atendimento.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e outros dados técnicos.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e gerenciar o serviço de suporte técnico;
Autenticar usuários e garantir a segurança do sistema;
Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
Enviar notificações relacionadas aos chamados e atualizações do sistema;
Gerar estatísticas e relatórios de uso do sistema;
Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações pessoais não serão vendidas, trocadas ou transferidas a terceiros sem o seu consentimento, exceto para os seguintes fins:

Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o sistema;
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos;
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, mediante aviso prévio.

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis;
Autenticação segura de usuários;
Monitoramento regular de segurança;
Acesso restrito às informações pessoais.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de seus dados;
Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados;
Solicitar a portabilidade de seus dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso sistema pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e coletar informações sobre a utilização do sistema.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: joselima290184@gmail.com